ثلاث تغطيات يجب توفرها في عرضك
| العنصر | ما يجب تحديده | الوثيقة المفيدة |
|---|---|---|
| الألواح | ضمان المنتج وضمان الأداء المحتمل وشروط المصنّع واستثناءاته. | البطاقة الفنية وشهادة ضمان الألواح المختارة. |
| العاكس | المدة وتغطية المعدات وشروط الإصلاح أو الاستبدال. | مرجع الطراز والرقم التسلسلي وشروط المصنّع. |
| التركيب | نطاق خدمة التركيب وشروط التدخل بعد التشغيل. | عرض الأسعار والفاتورة ووثائق الاستلام. |
تعتمد المدد على المعدات والخدمات المختارة. ويذكر عرضك المراجع والشروط المنطبقة على مشروعك. وتظهر تمديدات الضمان المحتملة بصورة منفصلة عند اقتراحها.
ضمان المنتج وضمان الأداء
يغطي ضمان المنتج المعدات وفق شروط المصنّع. ويحدد ضمان الأداء مستوى قدرة اللوح عبر الزمن وفي ظروف معيّنة. كما يعتمد إنتاج منظومتك فوق السطح على الإشعاع الشمسي والتوزيع والاستغلال.
احتفظ بمراجع الألواح والعاكس مع وثائق التركيب لمقارنة مشروعك. وتسهّل قابلية التتبع هذه المتابعة بعد التشغيل.
النقاط التي تُتابع أثناء الاستغلال
- الإنتاج: مراجعة القراءات أو واجهة المتابعة إذا كانت منظومتك مجهزة بها.
- حالة الألواح: الاتساخ والظلال الجديدة والملاحظات البصرية المبلّغة للفريق.
- المعدات الكهربائية: فحوصات منظّمة وفق التوصيات والعقد المختار.
- الهيكل: متابعة التثبيتات والحالة الظاهرة للدعامات أثناء التدخلات.
تعتمد وتيرة التنظيف والصيانة على الموقع: الغبار والمحيط والوصول إلى السطح والبيئة الفلاحية أو الصناعية. ونحدد الخدمات ووتيرتها في عرض الصيانة.
تواصل مع خدمة ما بعد البيع بالمعلومات المفيدة
اذكر اسمك وموقع المنظومة وطراز العاكس وما لاحظته. وتساعد رسالة الخطأ الظاهرة أو تاريخ بدايتها أو قراءة الإنتاج في توجيه التشخيص.
للتواصل مع TunisiePV: +216 92 923 079 أو contact.tunisiepv@gmail.com. يوضح لك الفريق الخطوات المناسبة لطلبك.
خطّط للمتابعة منذ عرض الأسعار
اطلب توضيح الضمانات وخدمات الصيانة وشروط التنقل ووثائق الاستلام. وبذلك تحصل على رؤية كاملة للتكلفة الأولية ومتابعة منظومتك.
مرجع عام: المرجع الفني لـANME للمنظومات الكهروضوئية المتصلة بشبكة الجهد المنخفض.