Politique de confidentialité

Données que nous collectons

Lorsque vous remplissez notre formulaire de demande de devis, nous collectons les informations que vous nous transmettez : nom, téléphone, et, si vous les fournissez, e-mail, ville, consommation, caractéristiques du projet, simulation, montant et copie de facture STEG, et message. Les informations et documents facultatifs le restent.

Dans le bilan solaire, la lecture automatique de la facture s’effectue dans votre navigateur, sans envoi de son contenu à un service externe de reconnaissance. La facture est transmise à Tunisie PV uniquement lors de l’envoi volontaire de la demande avec consentement. Elle est conservée dans un espace privé, accessible aux membres autorisés de l’équipe. Vous pouvez retirer le fichier avant l’envoi.

Pourquoi nous les utilisons

Uniquement pour traiter votre demande : vous recontacter, étudier votre projet et vous remettre un devis. Nous ne nous en servons pas à d'autres fins sans votre accord.

Base et consentement

Vos données ne sont enregistrées que si vous cochez la case de consentement au moment de l'envoi du formulaire.

Partage

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles ne sont accessibles qu'à notre équipe, pour le suivi de votre demande.

Les demandes, le bilan fourni, les coordonnées et les documents joints sont synchronisés avec notre outil de gestion commerciale Leads Central pour préparer votre étude et organiser votre rappel. Les factures restent accessibles uniquement aux membres autorisés.

Conservation

Nous conservons votre demande le temps nécessaire au traitement de votre projet, puis la durée légale applicable. Vous pouvez demander sa suppression à tout moment.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur suppression en nous écrivant à contact.tunisiepv@gmail.com.

Cookies

Les formulaires et l'espace professionnel utilisent des cookies techniques pour gérer la session et protéger les échanges. Ces cookies ne servent pas au suivi publicitaire.